Често задавани въпроси
Кога ще пристигне поръчката ми?
- След като финализирате поръчката си в нашия сайт - ideagift.bg, в рамките на 1 работен ден, ние ще се свърже с Вас на посочения телефон, за да потвърдим поръчката Ви. След това ще изпратим поръчката и тя ще бъде при Вас до 1-2 работни дни*.
* Посоченият срок е валиден за стоки, към които не се прилага допълнително брандиране, персонализиране или друга модификация.
** Моля имайте предвид, че поръчки постъпили събота и неделя или на официлани празници се обработват в първия работен ден след това.
Мога ли да върна поръчана стока, ако не ми харесва?
- Ако стоката не отговаря на първоначалните Ви очаквания можете да я върнете в 14 дневен срок от момента на получаването й. В съответния търговски вид и оригинална опаковка. Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента.
Получих стоката, но тя е дефектна. Какво да правя?
- В случай че стоката има производствен дефект, разходите по обратното транспортиране на стоката се поемат от ideagift.bg. Ние ще ви изпратим същия, но здрав продукт без дефекти, като куриерските услуги отново ще бъдат за наша сметка.
